Coeur Ailleurs

Nos bijoux personnalisés sont fabriqués en argent 925 avec un placage en or 18 carats d’environ 5 à 7 microns d’épaisseur.

Notre collection Médaillons et charms est réalisée dans un alliage de laiton à base de cuivre, avec une finition plaquée or 18 carats. Les charms sont ornés de pierres en zircon pour apporter de l’éclat. Le verre transparent du médaillon, résistant aux rayures, protège les charms tout en les mettant en valeur.

Nos autres bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L.

Consultez la description de chaque produit pour connaître les matériaux et la finition exacts du bijou choisi.

Pour les bijoux non personnalisés éligibles, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour nous informer de votre souhait de retourner votre commande. Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur état et emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Les bijoux personnalisés sont créés spécialement pour vous et ne peuvent pas être retournés en cas de changement d’avis. Cela n’affecte pas vos droits si votre article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Pour organiser un retour ou discuter d’un échange, contactez-nous à contact@coeurailleurs.fr. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour connaître toutes les conditions.

Pour les bijoux personnalisés, prévoyez jusqu’à 8 jours ouvrables de fabrication, puis environ 5 à 8 jours ouvrables de livraison après l’expédition.

Pour nos autres collections, la livraison prend environ 5 à 8 jours ouvrables après l’expédition. Tout délai de préparation supplémentaire est indiqué sur la fiche produit.

La fabrication et la livraison sont deux périodes distinctes. Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon votre destination, les formalités douanières et les opérations du transporteur.

Pour notre collection Bijoux personnalisés, choisissez votre modèle préféré et renseignez vos prénoms, mots, initiales ou autres informations dans les champs de personnalisation de la fiche produit. Les options disponibles varient selon le modèle.

Vérifiez attentivement l’orthographe et toutes les informations de personnalisation avant de passer commande, car votre bijou sera créé à partir des informations fournies.

Pour notre collection Médaillons et charms, choisissez votre médaillon et les charms qui racontent votre histoire. Associez initiales, symboles et motifs significatifs pour représenter les personnes et les souvenirs qui vous sont chers. Vous pouvez ajouter ou changer les charms au fil du temps.

Si vous avez besoin d’aide pour choisir ou personnaliser votre bijou, contactez-nous à contact@coeurailleurs.fr.

Ouvrez délicatement votre médaillon et placez les charms choisis à l’intérieur. Vérifiez que rien ne gêne la fermeture, puis refermez-le correctement avant de le porter.

Pour changer vos charms, ouvrez à nouveau le médaillon et remplacez-les par ceux de votre choix. Évitez de forcer l’ouverture ou de trop remplir le pendentif.

Consultez la description de votre produit pour connaître les éventuelles instructions propres à votre modèle.

Chaque médaillon peut contenir plusieurs charms, selon leur taille et la combinaison choisie. Nous recommandons 3 à 5 charms pour un résultat harmonieux, en veillant à ce que le médaillon se ferme correctement sans forcer.

Oui, vous pouvez acheter les charms à l’unité pour personnaliser votre médaillon au fil du temps. Ajoutez de nouveaux charms pour célébrer les moments précieux, les souvenirs qui comptent et les personnes que vous aimez.

Essuyez délicatement vos bijoux avec un chiffon doux et sec après les avoir portés. Évitez les nettoyants abrasifs, particulièrement sur les finitions plaquées et le verre de votre médaillon.

Pour préserver la finition de vos bijoux, évitez tout contact direct avec les parfums, les crèmes et les produits d’entretien. Retirez-les avant de prendre une douche, de nager ou de faire du sport.

Rangez chaque bijou séparément dans une pochette sèche ou une boîte à bijoux. Pour les médaillons, manipulez l’ouverture délicatement et évitez de forcer la fermeture.